תנאי שימוש

תנאי שימוש אלה ("התנאים") מסדירים את השימוש במערכת Nutriz — פלטפורמה מקוונת לניהול קליניקה עבור דיאטנים ("המערכת" או "השירות"), המופעלת על ידי מפעיל השירות Nutriz ("המפעילה", "אנחנו"). פרטי הגורם המפעיל יעודכנו במסמך זה עם רישום ישות משפטית; עד אז ניתן לפנות אלינו בכל עניין דרך עמוד יצירת הקשר.

אישור התנאים בעת פתיחת החשבון מהווה הסכמה מחייבת לתנאים ולמדיניות הפרטיות, המהווה חלק בלתי נפרד מהם. אם אינך מסכימה לתנאים — אין להשתמש בשירות.

התנאים מנוסחים בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד ופונים לכל המגדרים.

המערכת היא כלי עבודה מקצועי לדיאטנים: ניהול מטופלים, פגישות, שאלוני קליטה (אינטייק), מדידות, תיעוד מפגשים, בניית תפריטים ויומני אכילה. השירות מיועד לשימוש מקצועי של דיאטנים בגירים (מגיל 18). למטופלים שרשמת קיימת אפליקציה נלווית שבה הם רואים את התפריט שבנית ומתעדים מעקב יומי; הם מסכימים לתנאי שימוש ולמדיניות פרטיות משלהם, ואינם צד לתנאים אלה.

המערכת אינה מעניקה ייעוץ רפואי או תזונתי, אינה מאבחנת ואינה מקבלת החלטות קליניות. הנתונים והחישובים במערכת — לרבות קטלוג המזון וערכיו התזונתיים — הם כלי עזר בלבד. האחריות המקצועית המלאה לטיפול, להמלצות ולהתאמתן למטופל מוטלת על הגורם המטפל בלבד.

ההתחברות לשירות נעשית באמצעות קוד חד־פעמי לכתובת הדוא"ל או באמצעות חשבון Google — למערכת אין סיסמאות. תיבת הדוא"ל או חשבון ה־Google שלך הם אמצעי הזיהוי לחשבון: עלייך לשמור עליהם מאובטחים (סיסמה חזקה ואימות דו־שלבי אצל ספק הדוא"ל), ולהודיע לנו מיד על כל חשש לשימוש לרעה בחשבון.

החשבון אישי לאדם אחד ואינו ניתן לשיתוף או להעברה. את אחראית לכל פעילות המתבצעת בחשבונך.

אנו מעניקות לך רישיון אישי, מוגבל, לא בלעדי ולא ניתן להעברה, להשתמש במערכת לצורך ניהול הקליניקה שלך בלבד, כל עוד חשבונך פעיל ובכפוף לתנאים אלה.

אין לעשות במערכת אף אחד מאלה:

• הנדסה לאחור, העתקה, שכפול או יצירת יצירות נגזרות של המערכת או רכיביה;
• מכירה, השכרה, הפצה או מתן גישה לצד שלישי, לרבות שימוש כלשכת שירות;
• שימוש המפר דין, לרבות דיני הגנת הפרטיות וחובות הסודיות הרפואית החלות עלייך, או הזנת תוכן בלתי חוקי או פוגעני;
• עקיפת מנגנוני אבטחה, איסוף אוטומטי של נתונים או יצירת עומס חריג על השרתים.

בשלב זה השירות ניתן ללא תשלום. ייתכן שבעתיד יוצע השירות במסלול מנוי בתשלום; מעבר כזה ייעשה בהודעה מראש ובעדכון תנאים אלה, ולא יחול רטרואקטיבית על תקופת השימוש שקדמה לו.

המידע הקליני ומידע המטופלים שאת מזינה למערכת שייכים לך ולמטופלייך — לא לנו. אנו מקבלות רישיון מוגבל לעבד מידע זה אך ורק לצורך הפעלת השירות עבורך, כמפורט בפרק עיבוד המידע להלן ובמדיניות הפרטיות. איננו סוחרות במידע, איננו מוכרות אותו ואיננו מעבירות אותו לצדדים שלישיים למטרותיהם.

המערכת עצמה — הקוד, העיצוב, סימני המסחר וקטלוג המזון המשותף — היא קניינה של המפעילה או של מעניקי הרישיונות שלה. פריט מזון שאת מוסיפה לקטלוג המשותף עשוי, לאחר בדיקה, להיות זמין גם לדיאטנים אחרים; בהוספתו את מעניקה רישיון להכללתו בקטלוג (פריטי קטלוג אינם כוללים מידע על מטופלים).

לעניין מידע המטופלים שאת מנהלת במערכת, את "בעלת השליטה" במאגר המידע כהגדרתה בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א־1981, ואנחנו "מחזיקה" המעבדת את המידע עבורך. פרק זה מסדיר את ההתקשרות הנדרשת לפי תקנה 15 לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז־2017.

• נעבד את מידע המטופלים אך ורק לצורך אספקת השירות ותפעולו, ולא לכל מטרה אחרת;
• הגישה למידע מוגבלת לפי עקרון הצורך לדעת, והמערכת בנויה כך שכל חשבון רואה אך ורק את המטופלים שלו;
• נפעיל אמצעי אבטחה כמפורט במדיניות הפרטיות, בהלימה לרמת האבטחה החלה על המאגר לפי התקנות;
• ספקי המשנה המעורבים באספקת השירות מפורטים במדיניות הפרטיות (ובהם Supabase — אחסון הנתונים באיחוד האירופי, Vercel ו־Google);
• אם יתגלה אירוע אבטחה חמור הנוגע למידע מטופלייך — נודיע לך ללא דיחוי סביר, כדי שתוכלי לעמוד בחובותייך;
• בסיום ההתקשרות יימחק המידע כמפורט בסעיף מחיקת המידע להלן.

לצד זאת, החובות המקצועיות כלפי המטופלים חלות עלייך: קבלת הסכמה מדעת מהמטופלים לתיעוד המידע במערכת — ולגבי מטופל שטרם מלאו לו 18, קבלת הסכמת הורה או אפוטרופוס ותיעודה לפני רישומו לאפליקציה — עמידה בחובות הסודיות ושמירת הרשומה הרפואית לפי חוק זכויות החולה, התשנ"ו־1996, והדין החל עלייך, וטיפול בפניות מטופלים למימוש זכויותיהם במידע — ואנו נסייע לך בכך ככל הנדרש.

מחיקה במערכת — של מטופל, של רשומה בודדת או של חשבון — היא מחיקה מלאה, מיידית ובלתי הפיכה. אין סל מחזור ואין אפשרות שחזור, ובשלב זה המערכת אינה כוללת ייצוא נתונים מובנה ואיננו מתחייבות לגיבויים.

לפני מחיקת מטופל או חשבון, ודאי שברשותך כל המידע הדרוש לך לצורך חובות שמירת הרשומות החלות עלייך. האחריות לשמירת עותקים כנדרש בדין היא שלך.

השירות ניתן כמות שהוא (AS-IS). אנו פועלות לזמינות ותקינות גבוהות, אך איננו מתחייבות שהשירות יהיה זמין או נקי משגיאות בכל עת, ואנו רשאיות לעדכן ולשנות את המערכת מעת לעת.

אין באמור בתנאים אלה כדי לפטור אותנו מאחריות לנזק גוף או למעשה זדון, ואיננו מבקשות פטור כזה; פטור כאמור אינו תקף לפי סעיף 5(ב) לחוק החוזים האחידים, התשמ"ג־1982. כמו כן אין בתנאים אלה כדי לשלול או להגביל את זכותך לפנות לערכאות משפטיות.

בכפוף לאמור, לא נישא באחריות לנזק עקיף או תוצאתי. אין באמור כדי לגרוע מאחריות שאין להתנות עליה לפי דין, ואין בו כדי להסיר ממך את האחריות המקצועית המלאה לטיפול במטופלייך.

את רשאית להפסיק את השימוש בשירות בכל עת ולבקש את מחיקת חשבונך בפנייה אלינו (בשלב זה אין מחיקת חשבון עצמאית במערכת).

אנו רשאיות להשעות או להפסיק גישה לחשבון בשל הפרה מהותית של התנאים שלא תוקנה לאחר התראה סבירה, ובמקרים חמורים — לאלתר. אם נחליט לסגור את השירות, נודיע מראש זמן סביר שיאפשר לך להיערך. בסיום ההתקשרות יחול האמור בסעיף מחיקת המידע.

אנו רשאיות לעדכן תנאים אלה מעת לעת. על שינוי מהותי נודיע מראש במערכת או בדוא"ל, ונבקש את הסכמתך לנוסח המעודכן לפני שהוא חל עלייך; אם לא תסכימי, תוכלי להפסיק את השימוש בשירות מבלי שייגרע דבר מזכויותייך עד לאותו מועד. מספר הגרסה ותאריך התוקף מופיעים בראש המסמך.

על תנאים אלה יחול הדין הישראלי בלבד, וסמכות השיפוט הייחודית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב–יפו.

אינך רשאית להמחות את זכויותייך או חובותייך לפי תנאים אלה ללא הסכמתנו. אנו רשאיות להמחותם במסגרת מיזוג או העברת פעילות, ובלבד שהנעבר יקבל על עצמו את ההתחייבויות כלפייך. אם ייקבע שסעיף מסוים אינו תקף — יתר הסעיפים יעמדו בתוקפם.

לשאלות על תנאים אלה אפשר לפנות אלינו דרך עמוד יצירת הקשר.